「うまくいかなかった」が教えてくれたこと。窓辺づくりに正解はひとつじゃない【ルーミスト連載第4話】

どんな仕事にも、思い通りにいかない瞬間があります。

それは経験を積めば、すべてなくなるものなのでしょうか。

今回、ルーミストの宮田さんから「仕事をしていて実は大変なこと」を伺うと、返ってきたのは意外な答えでした。

「今でも難しいですよ。」

その言葉には、二十年以上この仕事を続けてきたからこその実感が込められていました。

「イメージ」が一番難しい

カーテンやロールスクリーンは、完成したものを見て選ぶわけではありません。

生地のサンプルや図面を見ながら、「こんな部屋になるといいな」と想像して決めていきます。

だからこそ、一番難しいのは「イメージを共有すること」なのだそうです。

例えば、お客様が「明るい感じにしたい」と話されたとします。

その「明るい」は、人によって違います。

光がたくさん入ることなのか。

白を基調とした空間なのか。

それとも、気持ちまで軽くなるような雰囲気なのか。

言葉だけでは、同じ景色を思い描いているとは限りません。

提案したものを見て、「なんだか違う」と感じることもあります。

そんな時は、一度で答えを出そうとはしないそうです。

「何度も確認しながら、一緒に正解を探していくしかないんです。」

その言葉が印象に残りました。

効率だけを考えれば遠回りかもしれません。

でも、暮らしの中で長く使うものだからこそ、その遠回りには意味があるのでしょう。

「ない色」を探す仕事

意外だったのは、商品の数が増えた今でも「選べない色」があるということです。

例えば、クラシックなデザインのカーテンで、黄色やオレンジを探したい。

カジュアルな生地にはあっても、クラシックなテイストでは意外と少ないそうです。

「この色がいいんです。」

そう言われても、そのままでは叶えられないことがあります。

そんな時は、「ありません」で終わらせるのではなく、別の方法を考えます。

生地を切り替えてみる。

アクセントになるトリムやフリンジを加える。

少し視点を変えることで、お客様が思い描く雰囲気に近づけていく。

できない理由を探すより、できる方法を探す。

そんな姿勢が、この仕事には求められているのだと感じました。

現場で「うわー」と思った日

もちろん、失敗もあります。

仕事を始めたばかりの頃は、寸法を取り違えてしまったこともあったそうです。

仕上がりのサイズを間違えてしまったり、レールを取り付ける予定だった場所にエアコンが設置されていたり。

現場で気づいて、「うわー」と頭を抱えたことも、一度や二度ではなかったと笑って話してくださいました。

今では経験豊富なスタッフでも、最初から何でもできたわけではありません。

そうした話を聞くと、少し親近感が湧いてきます。

大切なのは、失敗しないことではなく

では、そんな時はどうするのでしょうか。

例えば、丈が長く仕上がってしまったカーテンは、お直しをします。

その間、お客様の窓が何日も何もない状態になってしまわないよう、貸し出し用のカーテンを用意することもあるそうです。

また、現場で調整できるレールであれば、その場で長さをカットしたり、取り付け位置を変更したりして対応します。

「なるべくご迷惑をおかけしないように。」

その言葉に、この仕事らしさが表れているように思いました。

失敗を隠すことではなく、その後どう向き合うか。

目の前のお客様の困りごとを少しでも小さくするために、できることを考える。

そんな積み重ねが、長く続けられる理由なのかもしれません。

完璧ではないから、人がいる

インテリアの仕事というと、完成した美しい空間が思い浮かびます。

でも、その裏側には、迷ったり、悩んだり、「これで大丈夫かな」と何度も確認したりする時間があります。

それは決して格好のいい話ではありません。

けれど、そうした積み重ねがあるからこそ、お客様の暮らしに寄り添う提案が生まれるのだと思います。

「正解を探す」というより、「一緒に見つけていく」。

今回のお話を聞いて、そんな仕事なのだと改めて感じました。

次回予告

窓辺づくりには、一つひとつ違う物語があります。

次回は「印象に残っているお客様」。

たくさんの出会いの中でも、今も心に残っているエピソードを伺います。