レシ活 ポイント失効者必見！あなたのポイントが復活します！

レシ活 のポイント有効期限である120日を経過する前にポイントが失効するという不具合があり、横浜市ではレシ活の契約事業者とポイント失効に関する協議を行っていました。

今後の具体的な対応が発表されたのでお知らせいたします。

120日経過前にポイント失効した「 レシ活 ポイント」は

ポイントの有効期間である120日を経過する前にポイントが失効したレシ活参加者のポイントを復活します。

復活ポイントは「チケット購入」または「出金」で利用できます。

• 対象者数及び復活対象となるポイント
  対象者数：95,447人
  復活対象ポイント：404,394,263ポイント

• 復活日及び復活方法
  令和５年９月11日(月)～９月15日(金)の５日間のいずれか。
  アプリ「ONE」の「ウォレット」画面において、「横浜市レシ活　残高失効分の復活」という名称で、失効したポイントが自動的に復活します。
• 復活ポイントの有効期限
  令和６年１月13日(土)23時59分59秒まで。
  ※最終復活日である９月15日の翌日９月16日を１日目として120日目
  ※アプリ「ONE」のミッションに参加しても、復活ポイントの有効期限は延長されません。
  

周知方法

このことについてはレシ活事業者であるWED（ウェッド）株式会社と横浜市で周知を行われます。

• WED株式会社が行う周知
  • 令和５年９月１日から９月７日にかけ、対象者のスマートフォンにショートメッセージを送信。
  • 複数回、アプリ「ONE」上のプッシュ通知で対象者にお知らせ。
• 横浜市が行う周知
  • 広報よこはまにお知らせ記事を掲載
  • 横浜市ホームページに記事を掲載
  • 横浜市LINE公式アカウント、横浜市広報課X（旧Twitter）アカウントによる発信
  • 周知チラシの配架（区役所、地区センター、地域ケアプラザ等）

なお復活ポイントの有効期限である令和６年１月13日（土）までに「チケット購入」または「出金」をされずに残ったポイントに相当する額については、１ポイント１円換算でWED株式会社から横浜市に支払われます。

120日経過前のポイントに関するよくあるお問合せ

• ポイント復活の対象か知りたい
  ポイントの有効期間である120日を経過する前にポイントが失効したレシ活参加者のポイントを復活します。
  令和５年２月13日(月)に最終のポイント還元を受けた場合、翌日である２月14日(火)が1日目となり、120日目にあたる６月13日(火)の23時59分59秒までは有効期限内です。
  ６月13日(火)にポイントが失効したのであれば、復活対象になりますが、120日を経過した６月14日(水)にポイントが失効したのであれば、復活対象外です。
• ポイント復活の手続きは必要か
  必要ありません
  令和５年９月11日(月)～９月15日(金)の５日間のいずれかに、アプリ「ONE」の「ウォレット」画面において、「横浜市レシ活　残高失効分の復活」という名称で、失効したポイントが自動的に復活します。
• アプリを削除してしまった場合でもポイントは復活するのか
  アプリを削除されたとしても、「ONE」を退会されていなければ、ポイントは復活します。
  アプリを再インストールし、ご登録済みのお電話番号にてログインしていただければ、令和５年９月11日(月)～15日(金)にかけてポイントは復活します。
• アプリを退会してしまった場合でもポイントは復活するのか
  ポイントは復活はしません。
  アプリ運営事業者からは、退会時にユーザー情報を保持していないため、再付与ができないと聞いております。

より詳しい情報は横浜市ホームページをご覧ください。