「ごはん」だけじゃない。家族の時間を届ける仕事【YYファミリーキッチン 連載第5話】

夕食を作る時間が減ることで、子どもと話す時間が増える。

忙しい子育て家庭にとって、夕食支援は単に食事を届けるだけではありません。

毎日の暮らしの中に、少しのゆとりや、家族で過ごす時間を生み出すことにもつながっています。

今回は、YYファミリーキッチンの活動を通して出会った、お客様との印象的なエピソードについて、籔本さんにお話を伺いました。

「本当に喜ばれるのだろうか」から「助かっています」へ

籔本さんが特に印象に残っているのは、保育園で初めて夕食支援を導入してくださった園長先生です。

導入前は、「本当に保護者の方に喜ばれるのだろうか」と、慎重なご様子だったといいます。

新しいサービスを導入することには、園側にも不安や迷いがあります。

それでも導入していただき、実際に利用が始まると、園長先生からこんな言葉をいただきました。

「保護者から『仕事帰りに夕食を買えるので本当に助かっています』という声がたくさん届いています」

その言葉を、笑顔で伝えてくださった園長先生。

立ち上げ当初、サービスが本当に必要とされるのか不安を感じていた籔本さんにとって、その言葉は大きな自信につながりました。

「やってきたことは間違っていなかった」

そう思える、大切な瞬間だったのではないでしょうか。

「子どもと過ごす時間が増えました」

また、ある保護者の方からいただいた言葉も、心に残っているそうです。

「夕食を作る時間が減った分、子どもとゆっくり話したり、一緒に遊ぶ時間が増えました。」

夕食を用意するということは、食材を準備して、料理をして、片付けるところまで含めると、毎日の中で大きな時間を使います。

その時間が少し減ることで、子どもと向き合う時間が増える。

その言葉を聞いたとき、籔本さんは改めて、YYファミリーキッチンが届けているものの意味を感じたといいます。

「私たちが販売しているのは単なる冷凍食品ではなく、『家族が笑顔で過ごせる時間』なのだと実感しました」

食事を届けることの先にある、家族の時間。

それこそが、このサービスが届けたいものなのかもしれません。

ご飯を売っているのではなく、「時間」を届けている

中でも、今でも心に残っているという言葉があります。

ある保護者の方からいただいた、

「ご飯を売っているのではなく、時間を届けてくれているんですね。」

という言葉です。

この一言は、籔本さんにとって、自分たちの仕事の価値を改めて教えてくれる言葉になりました。

【何を売っているのか】ではなく、【それによって、どんな時間や変化を届けられるのか】

これまで一園一園を訪問し、サービスを伝え続けてきた中で、その先にあるものを改めて実感した瞬間だったのではないでしょうか。

だからこそ今も、この言葉を胸に、一園一園を大切に訪問しています。

「今日は何があるの？」その声が嬉しい

そして、もう一つ、日々の活動の中で嬉しく感じる瞬間があります。

販売の日に、保護者の方や職員の皆さんから、

「今日は何があるの？」

「いつも楽しみにしています。」

「助かっています。」

と笑顔で声を掛けてもらえること。

何気ない一言かもしれません。

でも、その言葉の一つひとつから、実際にサービスを必要としてくれている人がいることを感じられます。

忙しい子育て世代や、日々子どもたちと向き合っている保育現場の先生方。

そんな方々の役に立てていることを実感できる瞬間に、

「この仕事を続けてきて本当に良かった」

と、心から感じるそうです。

お客様の言葉が、続ける力になる

これまでの連載では、YYファミリーキッチンが始まったきっかけや、サービスを続ける中での苦労について伺ってきました。

今回お聞きしたお客様とのエピソードからは、実際にサービスを利用する方の声が、活動を続ける大きな力になっていることが伝わってきます。

「助かっています」
「子どもと過ごす時間が増えました」
「いつも楽しみにしています」

そんな一つひとつの言葉が、サービスの先にいる人の暮らしを教えてくれる。

そして、その声を受け取るたびに、
「もっと喜んでいただくにはどうしたらいいだろう」
と考え、また次の一歩につなげていく。

これまで積み重ねてきた経験と、お客様からいただいた言葉。

その一つひとつの声を大切にしながら、YYファミリーキッチンは
子育て家庭の毎日に寄り添うサービスを届けています。

次回予告

次回のテーマは、「この仕事の好きなところ」。

これまで続けてきたからこそ感じる、この仕事のやりがいや魅力。

どんなところに「この仕事をしていてよかった」と感じているのでしょうか。

次回も、YYファミリーキッチンの活動に込められた想いをお届けします。